マナーの知識で人生を変える!
実績あるプロの講師がサポートします

「マナー」と「コミュニケーション力」は企業の顔!社会人としての第一歩をしっかりとサポートします!

①社会人としての心構えを学ぶ
②クライアント様に好感と信頼を伝える、マナーの基本5原則を習得する
③職場内コミュニケションを学び、承認することの重要性を習得する

④目標設定・PDCAサイクルをまわす~目標作りを応援します

 

時間 主な内容 時間 主な内容
10:00 1.オリエンテーション
  自己紹介(自己プレゼン)
13:30 ◆午前の振り返り
 

2.社会人/組織人として求められるもの
  (常識・良識・知識)
 ・社会人と学生の違いを確認する
 ・企業人/組織人/社会人としてのマナー
 ・社会人基礎力アセスメント
   (厚生労働省)

*個人ワーク/グループワーク

3.好感を与え信頼を伝えるマナーの5原則

 ・表情/笑顔  (好感を伝えるには)
 ・挨拶   (挨拶で雰囲気づくり)
 ・身だしなみ
  (清潔感を与える身だしなみとは)

 ・言葉遣い
  (正しい敬語を身に付ける/NG言葉)

 ・態度/立ち居振る舞い
  (態度は言葉以上に雄弁)

 

4.チームで働くために/コミュニケーションの重要性
 ・自分のコミュニケーションの特徴を知る
 ・クライアントとの信頼関係を築く
  「聴き方」スキル 

 ・情報共有力を上げる「伝え方」スキル

*個人ワーク/グループワーク

5.指示の受け方/報告の仕方 
 ・ミスコミュニケ―ションはなぜ起きる?
 ・指示待ち人間はNG

*個人ワーク/ケーススタディ

 

6.総合演習

 

7.まとめ 

12:30 *個人ワーク/ロールプレイ 17:00  ・PDCAサイクル
  SMART目標設定

 

「伝わる」ように「伝える」スキルが身につく実践型 ロールプレイで確認 第一印象アップ

・学生から社会人へと意識を切り替え、社会人として求められる基本的マナーをしっかりと身に付けます。
・新社会人が感じるマナーの不安を、段階的なトレーニングで習得し、実際に体現していくスキルを養います。

 

受講料

① 1日研修 15,000円/人(税抜)   
  *複数でお申込みの場合は10%オフにさせていただきます   

② 1社 5名以上お申込みの場合は
  職員の方全員参加型の職員研修をお勧めいたします。
  *研修は1時間単位で設定が可能  
  *3時間研修費用概算:54,000円 (講師費用:18,000円/時間+プログラム代20,000円~)

 

講師陣:25名の実績のある講師陣(元客室事務員)が各地にお伺いします

研修ご担当者様へのメッセージ

  講師は研修経験が豊富で、状況に合わせたプログラムで研修致します。

 

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東京3月:2018年3月30日(金) 参加人数: 参加者氏名:
横浜4月:2018年4月 3日(月) 参加人数: 参加者氏名:
東京4月:2018年4月 6日(金) 参加人数: 参加者氏名:

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