学びの習慣化まで徹底サポート!
研修実績・講師力・コストパフォーマンスならトリプルウィン


研修の目的

  • ビジネスにおける接遇マナーは、社内・社外でのより良い人間関係を築くために欠かせないスキル
  • ビジネスマナーを習得し、会社のイメージアップと顧客満足向上に貢献するとともに、社内においては、職場の活性化とチームワークの向上により、会社の業績向上に貢献する

研修日数

1日間~

カリキュラム

  • 顧客満足向上の秘訣 <個人ワーク>
     ~航空会社のスキルから学ぶ~
  • コミュニケーションとビジネス会話  <講義><演習>
  • 職場の基本行動  <講義><演習> 
  • 来客応対・訪問のマナー <講義><ロールプレイング>

備考

  • カリキュラム内容は、事前課題をもとに受講者の実務の課題に合わせてカスタマイズします。
  • 時間・対象人数についても柔軟に対応させていただきます。
  • 会場は、弊社(全国提携会場)のご用意が出来ますのでお気軽にご相談ください。

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お気軽にご相談ください。

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