学びの習慣化まで徹底サポート!
研修実績・講師力・コストパフォーマンスならトリプルウィン

本日は、今月末にオンラインにて開催予定のセミナーにつきまして

特に医療機関に関係の深い皆様にご案内がございます。

 

「クリニック開業ナビ」の運営、電子カルテ、社会保険や診療予約システム、

オンライン診療なども手掛ける「株式会社Donuts」様とのコラボレーションで、

無料オンラインセミナーを開催いたします。

 

担当講師は、トリプル・ウィン代表取締役 森裕美でございます。

 

ウェビナー形式でお気軽にお聴きいただけますので、

ぜひご検討くださいませ。

 


\口コミによってクリニックが選ばれる時代だからこそ学びたい/
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クレームの芽を摘む対応ポイントがわかる!クリニック経営セミナー
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首都圏の総合病院、大学病院、クリニック、メディカルモール、

リハビリテーション病院、予防医療センターなど

多くの医療機関での研修実績から、最新の現場の声を交えながら

クレーム対応の「WHY」を紐解き、有効な「HOW TO」を再確認、

すぐに実践できる対応スキルをお伝えします。

 

●プログラム詳細

『クレームの芽を摘む対応ポイント ~ピンチをチャンスに!~』

 ┗ クレームが起きる背景を考える
 ┗ 70%のクレームは「人」に対するクレーム⇒解決できるクレーム
 ┗ クレームの構造を理解しよう
 ┗ クレームへの対応手順
 ┗ クレームの芽を摘む、患者さまへの対応ポイント
 ┗ ミスコミュニケーションをなくすには
   ~「好感と信頼」は世界共通の成功への入り口~

 

・日  時 :2022年9月29日(木)19:30~20:45 (予定)
・会  場 :オンライン開催 ※申込時に専用URL送付
・費  用 :参加費 無料
・申込締切 :2022年9月29日(木)18:00

 

 

 

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。