先生方・スタッフの方への研修

保育園様、幼稚園様の抱える課題として多いのが「保護者への対応力（言葉遣いを含む）」「クレーム対応力」「離職率の高さ」です。

トリプルウィンは元々、保育園様、幼稚園様を応援するために設立された会社であり、子どもという未来を育む現場で「プラスのサイクル」を生み出すためのノウハウを、多くの実績に基づいて開発改良してまいりました。

課題発見から細かなニーズに合わせて、基本のマナー習得、良好なチームワークの構築、対内外におけるコミュニケーションスキル向上を目指し、ワークやアセスメントを取り入れた実践的なプログラムで研修を行っていきます。

 

お母様・保護者の方への講座

各分野の専門講師による保護者様向けの講座・イベントも、大変ご好評いただいております。サービスを充実させ「保護者満足」を獲得することは、地域で選ばれる園になるだけでなく、クレームの芽を摘むことにもつながります。

医師による「わが子を守る救急措置法」、専門講師による「お父さんお母さんのためのキッズマナー」「キッズアンガーマネジメント」、「プチ料理教室」等をはじめとして、「食育」、「いまさら聞けない冠婚葬祭のマナー」「テーブルマナー」「忙しい毎日のメイクアップ実践」「カラー診断」の他、「キャリアカウンセリング」まで、多彩な講座内容を揃えております。

※保育園様は一部補助金のご利用も可能でございます。

 

プログラム

座学研修

• 好感と信頼を伝える第一印象
• ＣＳ５原則の実践
• 好感を伝える話し方
• 聴く力を身に付ける
• コミュニケーションスキルの基礎
• 情報共有の重要性と工夫
• 保護者様心理を考える
• クレーム対応
• アンガーマネジメント
• リーダーシップを身に付ける
• 後輩指導・育成のコツ
• ひとりひとりが園の顔

ロールプレイ・ＯＪＴ研修

• ロールプレイをビデオ撮影し、実践的な振り返りと指導
• 現場での直接指導
• ロールプレイ、ＯＪＴ研修の振り返り
• 今後の目標設定
• ＰＤＣＡの回し方

他

＊毎回課題を見つけて次の研修までの目標設定作成。
次の研修では目標の実施状況の振り返りを実施し、目標を設定して実践する習慣化を目指します。

 

研修への流れ

保育園・幼稚園スタッフ研修の流れ
ヒアリング	ご要望に添って研修内容をご提案
座学研修 １回～９回 ＊スタッフ研修 ＊リーダー研修 ＊主任研修	【カリキュラム例】 好感と信頼を伝える第一印象 ＣＳ５原則の実践 好感を伝える話し方 聴く力を身に付ける コミュニケーションスキルの基礎 情報共有の重要性と工夫 保護者様心理を考える クレーム対応 アンガーマネジメント リーダーシップを身に付ける 後輩指導・育成のコツ ひとりひとりが園の顔 　　他 ＊毎回課題を見つけて次の研修までの目標設定作成。 次の研修では目標の実施状況の振り返りを実施し、目標を設定して実践する習慣化を目指します。
ロールプレイ・ ＯＪＴ研修	ロールプレイをビデオ撮影し、実践的な振り返りと指導 現場での直接指導 ※ご希望の場合のみ
まとめの座学	ロールプレイ、ＯＪＴ研修の振り返り 今後の目標設定 ＰＤＣＡの回し方

★　時間・回数を含め、ご要望に応じて研修内容はカスタマイズ致します

 

親力向上＆自分磨き講座の例　※年6回の講座でご利用いただく場合
「ワインとチーズのミニ知識」
「怒り（イライラ）のコントロールを学ぼう！」
「こんな時にあわてない！わが子を守る救急措置法」
「ポイントメイクで若返り。プロに学ぶメイクのコツ」
「恒例：クリスマスに大活躍！パーテｲ料理のあれこれ」
「あなたの心理状態を診断！カラーセラピー講座」

 

費用

①	プログラム作成費用（テキスト２０名様分込）	：　３３，０００円～
②	講師費用（弊社グローバルマナー講師）	：　２２，０００円～／１時間
③	アシスタント費用（弊社講師） 　＊受講者が２０名以上の場合に必要です	：　　7，7００円～／１時間

※長時間割引あり

 

※研修費用例　「座学研修１回分」　２時間、参加者２０名までの場合

プログラム作成費用　：　　　　　　　　　　　　３３，０００円
　　　　　講師費用　：　２２，０００×２   ＝　４４，０００円　　　
合計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　７７，０００円

実績

• 多数の保育園・幼稚園にて通年でプログラムを組み研修を実施中
• 世田谷区、北区 幼稚園の先生向け研修
• 日本保育協会 保育士リーダー研修
• 日本保育協会 保育士リーダー分野別研修
• 中央区、江東区、大田区、杉並区、国立市、西東京市、浦安市、栃木市保育園スタッフ研修
• 大田区、西東京市保育園　保護者様向け「自分磨き講座」開催
• 狛江市保育園新入社員研修
• 横浜市、藤沢市、茅ヶ崎市保育園スタッフ研修
• 横浜市、茅ケ崎市、伊勢原市幼稚園　スタッフ研修、保護者様向け「アンガーマネジメント」講演
• 東京都調布市幼稚園　スタッフ研修
• 埼玉県さいたま市保育園　スタッフ研修

講演

• 日本保育協会主催 園長研修会
  　　「好感と信頼を伝えるマナー＆コミュニケーション」

• 世田谷区幼稚園
  　　「お父様お母様のためのマナー＆アンガーマネジメント」